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Contrats de service

Vos services, pris en charge toute l'année

Au lieu de chercher un prestataire à chaque problème, vous avez un contrat, un interlocuteur et un budget connu d'avance. Cinq domaines, trois niveaux dans chacun, et des packs qui les combinent — vous prenez ce dont vous avez besoin, rien de plus.

Demander un audit gratuit → Voir les domaines
5
Domaines couverts
par un seul contrat
3
Niveaux dans chaque domaine
du plus simple au complet
0 €
L'audit de départ
et son compte rendu
1
Interlocuteur
pour l'ensemble
Ce que ça change pour vous

Quatre choses que la prestation ponctuelle ne donne pas

Une intervention ponctuelle règle un problème. Un abonnement fait qu'il ne revient pas — et vous évite de rechercher quelqu'un chaque fois.

Un budget lissé

Un montant fixe, connu d'avance, sans devis à chaque demande et sans mauvaise surprise au moment où le problème arrive. Vous savez ce que vous payez, et pour quoi.

Un interlocuteur unique

Vous appelez un numéro, vous êtes pris en charge. Pas de recherche de prestataire dans l'urgence, pas de devis à comparer un vendredi soir.

De la prévention

Les problèmes sont évités plutôt que réparés. Un site sauvegardé et à jour ne tombe pas, une climatisation entretenue ne lâche pas en pleine canicule.

De la visibilité

Un rapport régulier vous montre ce que vous obtenez pour votre argent. Vous n'avez pas à nous croire sur parole : c'est écrit, chiffré, et on en parle tous les trimestres.

La gamme

Cinq domaines, trois niveaux chacun

Chaque domaine propose exactement trois formules. Le niveau 1 est la porte d'entrée, le niveau 2 couvre le besoin réel de la plupart des structures, le niveau 3 s'adresse à celles qui ont un vrai enjeu. Vous pouvez n'en prendre qu'un, ou les combiner.

Site internet & digital

« Votre site reste à jour, rapide, sécurisé et visible, sans que vous ayez à y penser. »

Pour tout professionnel qui possède déjà un site, ou à qui nous venons d'en livrer un.

Mensuel
Niveau 1

Essentiel

La petite structure avec un site simple

  • Sauvegardes et mises à jour incluses
  • Surveillance et sécurité du site
  • Domaine, hébergement et certificat HTTPS suivis
  • 1 à 2 modifications de contenu par mois
  • Conformité RGPD vérifiée
  • Rapport d'activité trimestriel
  • Réponse sous 72 h ouvrées
Le plus choisi

Professionnel

Le commerce ou la TPE active — la formule la plus choisie

  • Tout ce que contient la formule Essentiel
  • Jusqu'à 5 modifications de contenu par mois
  • Rapport d'activité mensuel
  • Réponse sous 48 h ouvrées
Niveau 3

Premium

La structure avec un vrai enjeu en ligne

  • Tout ce que contient la formule Professionnel
  • Jusqu'à 10 modifications de contenu par mois
  • Surveillance et sécurité renforcées
  • Conformité RGPD vérifiée et suivie
  • Rapport mensuel et point téléphonique
  • Réponse sous 24 h ouvrées

Pourquoi un abonnement : Un site livré et jamais entretenu perd sa valeur en un an. La maintenance ne protège pas le site, elle protège votre investissement.

Visibilité & réputation

« Quand un client cherche votre métier dans votre ville, c'est vous qu'il trouve — et ce qu'il lit lui donne envie d'appeler. »

Commerces, artisans, professions libérales, restaurants : tout professionnel dont les clients cherchent d'abord sur Google et lisent les avis avant d'appeler.

Mensuel
Niveau 1

Présence Locale

Le commerce de proximité

  • Fiche Google tenue à jour
  • Réponse aux avis négatifs
  • Outils de collecte d'avis fournis
  • 1 publication Google par mois
  • Suivi de base du référencement local
  • Rapport de positionnement trimestriel
Le plus choisi

Visibilité +

L'artisan ou la profession libérale

  • Réponse à tous les avis
  • Campagne de collecte d'avis trimestrielle
  • 4 publications Google par mois
  • Optimisation continue du référencement local
  • 1 article ou page rédigé par trimestre
  • 1 réseau social, 4 publications par mois
  • Rapport de positionnement mensuel
Niveau 3

Notoriété

Restaurant, franchise, secteur concurrentiel

  • Réponse à tous les avis sous 24 h
  • Campagne de collecte d'avis continue
  • 8 publications Google par mois
  • Stratégie et mots-clés étendus
  • 2 articles rédigés par mois
  • 2 réseaux sociaux, 12 publications par mois
  • Rapport mensuel et analyse de la concurrence

Pourquoi un abonnement : La visibilité n'est jamais acquise. Un concurrent qui publie chaque semaine finit toujours par passer devant celui qui ne publie rien. C'est un travail de fond, donc un abonnement.

Intelligence artificielle & productivité

« Vous et votre équipe savez enfin vous servir de l'IA sur vos vrais dossiers, et vous récupérez plusieurs heures par semaine. »

Dirigeants de TPE et de PME, indépendants, professions libérales qui entendent parler d'IA tous les jours, savent qu'ils passent à côté de quelque chose, et n'ont ni le temps ni le point de départ pour s'y mettre.

Mensuel
Niveau 1

Initiation

Le dirigeant seul ou en binôme

  • 1 session de formation par mois (1 h 30)
  • 1 à 2 participants
  • Cas d'usage génériques
  • Bibliothèque de prompts de base
  • Support entre les sessions par e-mail
Le plus choisi

IA Pro

L'équipe de trois à cinq personnes

  • 2 sessions de formation par mois (1 h 30)
  • Jusqu'à 5 participants
  • Cas d'usage adaptés à votre métier
  • 1 assistant IA configuré pour votre activité
  • 2 automatisations simples mises en place
  • Bibliothèque de prompts personnalisée
  • Support par e-mail et téléphone
Niveau 3

Sur-mesure

La PME avec des processus à transformer

  • 4 sessions par mois ou format intensif
  • Équipe complète
  • Cas d'usage construits sur vos dossiers réels
  • Jusqu'à 5 assistants configurés
  • Automatisations avancées
  • Bibliothèque personnalisée et maintenue
  • Ligne directe entre les sessions

Pourquoi un abonnement : Concrètement : rédiger un devis détaillé à partir de trois lignes de notes prises sur le chantier, répondre à un appel d'offres deux fois plus vite, transformer un compte rendu vocal en liste de tâches, trier et résumer les e-mails du matin, ou sortir les points de vigilance d'un contrat.

CRM & back-office

« Vous arrêtez de perdre des affaires par désorganisation, et vous vous faites payer plus vite. »

Artisans, indépendants et petites structures qui perdent des devis, oublient de relancer, facturent en retard et travaillent encore avec des carnets, des SMS et un tableur.

Mensuel
Niveau 1

Suivi

L'indépendant qui veut s'organiser

  • Outil CRM mis en place et inclus
  • Base clients tenue à jour
  • Tableau de bord d'activité mensuel
  • 2 h de temps dédié par mois
Le plus choisi

Gestion

L'artisan avec un vrai volume de devis

  • Tout ce que contient la formule Suivi
  • Jusqu'à 15 devis rédigés par mois
  • Émission des factures incluse
  • Relance des impayés incluse
  • Préparation trimestrielle des pièces à transmettre
  • Tableau de bord hebdomadaire
  • 6 h de temps dédié par mois
Niveau 3

Externalisation

La TPE sans fonction administrative

  • Rédaction des devis sans plafond de nombre, dans la limite du temps dédié
  • Relance des impayés incluse et suivie
  • Préparation mensuelle des pièces à transmettre
  • Tableau de bord en temps réel
  • 15 h de temps dédié par mois

Pourquoi un abonnement : Un artisan qui relance ses impayés avec deux mois de retard finance ses clients sans le savoir. La formule Gestion se rembourse souvent avec une seule facture récupérée.

Technique & bâtiment

« Vos équipements sont entretenus, suivis et dépannés en priorité, pour un montant connu d'avance. »

Professionnels et particuliers équipés en climatisation, pompe à chaleur ou installations électriques : commerces, bureaux, cabinets, locaux professionnels et maisons individuelles.

Annuel
Niveau 1

Clim Essentiel

Le particulier, un split

  • 1 visite d'entretien par an
  • 1 unité couverte
  • Nettoyage des filtres et des circuits
  • Contrôle des performances
  • Intervention en panne sous 5 jours
Le plus choisi

Clim Pro

Le commerce ou le bureau climatisé

  • 2 visites d'entretien par an
  • Jusqu'à 3 unités couvertes
  • Nettoyage et contrôle des performances
  • 1 h de petits travaux incluse par an
  • Intervention en panne sous 72 h
  • 10 % de remise sur pièces et main-d'œuvre
Niveau 3

Bâtiment 360

Le local professionnel complet

  • 2 visites d'entretien et une visite bâtiment
  • Jusqu'à 6 unités couvertes
  • Vérification du tableau électrique incluse
  • 4 h de petits travaux incluses par an
  • Intervention sous 48 h, en priorité
  • 15 % de remise sur pièces et main-d'œuvre

Pourquoi un abonnement : Cet univers fonctionne à l'année et non au mois : c'est le rythme naturel de l'entretien technique, et cela vous évite un prélèvement de plus chaque mois.

Les combinaisons

Quatre packs, pour aller plus vite

Les besoins vont rarement seuls : un site sans visibilité ne sert pas à grand-chose, et une équipe formée à l'IA sans organisation derrière perd le bénéfice. Les packs assemblent les formules qui vont ensemble, à un tarif plus avantageux que séparément.

 

Démarrage

Site internet + Visibilité locale

La porte d'entrée du commerce de quartier ou de l'artisan qui démarre : il couvre le site et la visibilité, les deux besoins que tout le monde comprend.

Le plus demandé

Croissance

Site professionnel + Visibilité + Initiation IA

Le pack que nous présentons par défaut. Il fait passer de la simple présence en ligne à une démarche active, et vous initie à l'IA.

 

Performance 360

Site premium + Notoriété + IA Pro + CRM

Pour les structures de cinq à vingt salariés qui ont un vrai budget et veulent un prestataire unique plutôt que quatre interlocuteurs.

Groupe

NN GROUP

Pack Croissance + sécurité NN SECURE

Tout ce qui précède, plus la vidéosurveillance, l'alarme et le contrôle d'accès posés par NN SECURE. Du site internet jusqu'à la sécurisation des locaux, une seule entreprise en face.

Au-delà du forfait

Les options à la carte

Votre formule couvre le quotidien. Pour ce qui sort du cadre — un besoin ponctuel, un coup d'accélérateur — voici ce qui se commande à l'unité, sans changer de formule ni prolonger l'engagement.

Page supplémentaire sur le site

Un nouveau service, une nouvelle zone géographique à couvrir.

Article de blog rédigé

Pour accélérer le référencement sans changer de formule.

Séance de formation supplémentaire

L'arrivée d'un nouveau salarié à mettre à niveau.

Campagne de collecte d'avis

Une ouverture, ou la relance après un avis négatif.

Séance photo ou vidéo de votre local

Pour la fiche Google et les réseaux sociaux.

Intervention hors forfait

Une demande ponctuelle que votre formule ne couvre pas.

Refonte graphique du site

Quand le site a plus de quatre ans et commence à dater.

Mise en route

Reprise du site existant, récupération des accès et première sauvegarde.

Le déroulé

De l'audit au premier bilan

Cinq étapes, la première ne vous engage à rien.

01

L'audit, gratuit

Nous analysons votre site, votre fiche Google et votre présence en ligne, et nous vous remettons un document avec les points à corriger. Il est à vous, que vous signiez ou non.

02

La proposition

Nous vous présentons la ou les formules qui correspondent à ce que l'audit a montré, avec le périmètre exact et le tarif fixe. Rien d'autre ne s'y ajoute.

03

La mise en route

Reprise des accès, première sauvegarde, mise en place des outils. C'est le vrai travail de démarrage, et il est facturé à part une seule fois.

04

Le suivi mensuel

Vous avez un interlocuteur et un numéro. Les demandes couvertes par votre formule ne se négocient pas à chaque fois : elles sont dans le contrat.

05

Le bilan trimestriel

Trente minutes tous les trois mois pour regarder les résultats ensemble. C'est le moment de dire ce qui ne va pas, ou d'ajuster la formule.

Transparence

Ce que coûte un abonnement

Pourquoi les tarifs ne sont pas affichés ici

Parce qu'un tarif affiché hors contexte ne veut rien dire. Le même site ne demande pas le même travail selon qu'il compte trois pages ou quarante, et une climatisation à entretenir n'est pas la même selon le nombre d'unités. Annoncer un prix au hasard, c'est soit vous surfacturer, soit devoir se rattraper plus tard en options.

Ce que nous garantissons en revanche : chaque formule a un tarif fixe, annoncé par écrit après l'audit gratuit, et il ne bouge pas pendant la durée du contrat. Ce qui est inclus est écrit noir sur blanc, et ce qui ne l'est pas aussi.

Engagement. Nous proposons deux formules : un tarif engagé sur douze mois, ou un tarif sans engagement, un peu plus élevé. Le règlement annuel en une fois ouvre droit à une remise. Le préavis, la durée et le périmètre figurent au contrat, pas dans une conversation.

La mise en route est facturée à part, une seule fois. Elle couvre la reprise de l'existant, la récupération des accès et la première sauvegarde — plusieurs heures de travail réel, que nous préférons facturer honnêtement plutôt que de les noyer dans le mensuel.

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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de signer

Premier pas

Commençons par l'audit ?

Il est gratuit, il prend une heure, et vous repartez avec un document listant ce qui va et ce qui ne va pas — que vous décidiez de travailler avec nous ou non.

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